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龙闯电梯的服务理念形成于社会的需求和自身的追求
社会需求: 电梯行业,有"五分产品、五分服务"、"三分产品、七分服务"的定论,这是由于电梯出场时不同于汽车,它需要在安装现场继续完成其生产。 家装行业,鱼龙混杂,消费者对装修从业者的不信任加剧,一个让消费者信得过的知名品牌的出现是社会的召唤。 自身需求: 临渊羡鱼不如退而织网,德国、日本的工匠精神被国人称道,我们中国人自己为什么不能够成为榜样呢? 根据社会需求和企业自身的追求,我们制定了企业的宗旨、销售和工程的核心价值观 企业宗旨:让每一位客户成为我们的代言人 销售:以客户为,以服务客户、满足客户需求为价值导向;根据客户的需求、房屋的特点,为客户提供专业性的产品选型指导、土建准备(这一步往往被忽视,没有好的工作环境,后期的电梯安装也会存在很多问题) 工程的核心价值观:守信、精进、计划、流程、团结、担当、学习、创新 守信:有了承诺,尽全力去达成;实现不了,提前跟客户解释沟通,尊重他人时间、遵从契约精神、视诚信为生命 精进:没有,只有更好,精益求精,弘扬工匠精神 计划:强调组织和计划,让时间、人力、物力处于科学的秩序之中 流程:用流程形成统一的标准,... [详细介绍]
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